Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GALACTIC SHRIMPS POLSKA

Data obowiązywania: 11.08.2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Galactic Shrimps Polska, składania zamówień, udziału w aukcjach internetowych, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw, odstępowania od umów oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
  2. Właścicielem Sklepu oraz Sprzedawcą jest:

GS GLOBAL TRADE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Nowy Świat 54/56
00-363 Warszawa

NIP: 5253057375
KRS: 0001189041
REGON: 542465050

E-mail: info@galacticshrimpspolska.pl
Telefon: +48 881 328 985

  1. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie i odtworzenie.
  2. Klient przed złożeniem Zamówienia lub rozpoczęciem udziału w Aukcji zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§2. Definicje

Sprzedawca – GS GLOBAL TRADE Sp. z o.o.

Sklep – sklep internetowy Galactic Shrimps Polska.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Towar – produkt oferowany przez Sprzedawcę, w szczególności żywe krewetki akwariowe, pokarmy, mineralizatory, podłoża i akcesoria akwarystyczne.

Żywe Zwierzęta – żywe krewetki akwariowe oferowane przez Sklep.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

Konto – indywidualne konto Klienta utworzone w Sklepie.

Aukcja – prowadzona za pośrednictwem Internetu forma sprzedaży Towaru, podczas której zarejestrowani Klienci mogą składać oferty cenowe w określonym czasie.

Oferta aukcyjna – oferta cenowa składana przez Klienta w ramach Aukcji.

Zwycięzca Aukcji – Klient, którego ważna Oferta aukcyjna jest najwyższa w chwili zakończenia Aukcji.

DOA (Dead On Arrival) – dodatkowa procedura Sprzedawcy dotycząca Żywych Zwierząt, które nie przeżyły transportu.

Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Wymagania techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane są:
  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywny adres poczty elektronicznej,
  • obsługa JavaScript,
  • obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do funkcjonowania Sklepu.
  1. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem oraz dobrymi obyczajami.
  2. Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu, systemu sprzedażowego lub systemu Aukcji.

§4. Konto Klienta

  1. Założenie Konta jest bezpłatne.
  2. Posiadanie Konta może być wymagane do udziału w Aukcjach.
  3. Konto umożliwia w szczególności:
  • składanie Zamówień,
  • śledzenie statusu Zamówień,
  • dostęp do historii zakupów,
  • zapisanie danych dostawy,
  • udział w Aukcjach,
  • sprawdzanie wygranych Aukcji.
  1. Klient zobowiązany jest podawać prawdziwe i aktualne dane.
  2. Klient zobowiązany jest chronić dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.
  3. Sprzedawca może czasowo lub trwale ograniczyć dostęp do Konta w przypadku:
  • istotnego naruszenia Regulaminu,
  • prób ingerencji w działanie Sklepu lub systemu Aukcji,
  • działań bezprawnych,
  • podawania nieprawdziwych danych,
  • powtarzającego się nieopłacania wygranych Aukcji.
  1. Klient może zażądać usunięcia Konta poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

§5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
  2. Zamówienia realizowane są w Dni Robocze z uwzględnieniem szczególnych zasad dotyczących transportu Żywych Zwierząt.
  3. W celu dokonania zakupu Klient:
  • wybiera Towar,
  • dodaje Towar do koszyka,
  • podaje wymagane dane,
  • wybiera sposób dostawy,
  • wybiera metodę płatności,
  • akceptuje Regulamin,
  • zatwierdza Zamówienie za pomocą przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty.
  1. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie oraz kosztach dostawy i innych należnych opłatach.
  2. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają należny podatek VAT, jeżeli jest wymagany.

§6. Aukcje internetowe

  1. Sklep umożliwia udział w Aukcjach internetowych dotyczących Towarów oferowanych przez Sprzedawcę, w szczególności Żywych Zwierząt.
  2. Aukcje mogą być organizowane cyklicznie, w tym co tydzień. Aktualne terminy rozpoczęcia i zakończenia poszczególnych Aukcji są prezentowane w Sklepie.
  3. Do udziału w Aukcji wymagane jest aktywne Konto oraz zalogowanie się do Sklepu.
  4. Przy każdej Aukcji prezentowane są informacje dotyczące w szczególności:
  • przedmiotu Aukcji,
  • ceny początkowej,
  • aktualnej ceny,
  • czasu zakończenia Aukcji,
  • ilości lub zestawu Towarów, jeżeli ma to zastosowanie,
  • istotnych cech oferowanego Towaru.
  1. Złożenie Oferty aukcyjnej oznacza zaoferowanie przez Klienta zakupu Towaru za wskazaną przez niego cenę.
  2. Przed zatwierdzeniem Oferty aukcyjnej Klient powinien sprawdzić jej wysokość.
  3. Oferta złożona w ramach Aukcji jest wiążąca zgodnie z zasadami Aukcji oraz obowiązującymi przepisami prawa.
  4. Aukcję wygrywa Klient, którego ważna Oferta aukcyjna jest najwyższa w momencie zakończenia Aukcji.
  5. Jeżeli Oferta aukcyjna zostanie złożona w ostatniej minucie trwania Aukcji, czas jej zakończenia zostaje automatycznie przedłużony o 1 minutę.
  6. Mechanizm przedłużenia może zadziałać ponownie w przypadku złożenia kolejnej Oferty aukcyjnej w ostatniej minucie przedłużonego czasu Aukcji.
  7. Zwycięzca Aukcji zobowiązany jest opłacić wygraną Aukcję w terminie 24 godzin od jej zakończenia, chyba że przy konkretnej Aukcji wskazano inny termin.
  8. Cena uzyskana w Aukcji nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  9. W przypadku wygrania przez jednego Klienta kilku Aukcji możliwe jest połączenie Towarów w jedną przesyłkę, jeżeli pozwalają na to warunki realizacji.
  10. Powtarzające się nieopłacanie wygranych Aukcji może skutkować ograniczeniem lub zablokowaniem możliwości udziału w kolejnych Aukcjach.
  11. Sprzedawca może anulować Aukcję z uzasadnionej przyczyny, w szczególności w przypadku:
  • awarii technicznej,
  • błędu systemu Aukcji,
  • oczywistego błędu w ofercie,
  • utraty, śmierci lub pogorszenia stanu Żywego Zwierzęcia będącego przedmiotem Aukcji przed wysyłką,
  • wystąpienia okoliczności uniemożliwiających zgodną z prawem realizację sprzedaży.
  1. Jeżeli awaria techniczna miała istotny wpływ na wynik Aukcji, Sprzedawca może ją anulować i przeprowadzić ponownie.
  2. Aukcje prowadzone przez Sklep wyłącznie przez Internet nie stanowią aukcji publicznych w rozumieniu przepisów ustawy o prawach konsumenta. UOKiK wskazuje, że definicja aukcji publicznej wymaga możliwości fizycznego uczestnictwa i nie obejmuje aukcji internetowych.

§7. Płatności

  1. Dostępne metody płatności prezentowane są podczas składania Zamówienia lub opłacania wygranej Aukcji.
  2. Sklep może udostępniać w szczególności:
  • Przelewy24,
  • Stripe,
  • BLIK,
  • tradycyjny przelew bankowy.
  1. Zamówienie może zostać przekazane do realizacji po otrzymaniu płatności lub potwierdzenia jej dokonania przez operatora płatności.
  2. Klient akceptuje wystawianie i przekazywanie faktur w formie elektronicznej zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Brak płatności w wymaganym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.

§8. Dostawa

  1. Dostępne sposoby i koszty dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  2. Dostawy realizowane są za pośrednictwem przewoźników aktualnie dostępnych w Sklepie.
  3. W przypadku Żywych Zwierząt Sprzedawca może ustalać lub zmieniać termin wysyłki w celu zapewnienia możliwie bezpiecznych warunków transportu.
  4. Wysyłka Żywych Zwierząt może zostać przesunięta w szczególności z powodu:
  • niebezpiecznie wysokich lub niskich temperatur,
  • ekstremalnych warunków atmosferycznych,
  • dni wolnych od pracy,
  • przewidywanych zakłóceń lub opóźnień przewoźników,
  • innych okoliczności stwarzających istotne ryzyko dla Żywych Zwierząt.
  1. O istotnym przesunięciu terminu wysyłki Klient zostanie poinformowany.
  2. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe i kompletne dane umożliwiające doręczenie przesyłki.

§9. Szczególne zasady dotyczące Żywych Zwierząt

  1. Ze względu na charakter Żywych Zwierząt Klient powinien odebrać przesyłkę możliwie szybko po jej doręczeniu lub udostępnieniu do odbioru.
  2. Po odebraniu przesyłki zaleca się niezwłoczne sprawdzenie stanu Żywych Zwierząt.
  3. W przypadku stwierdzenia śmierci krewetki podczas transportu Klient powinien możliwie szybko skontaktować się ze Sprzedawcą.
  4. Dla sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia zaleca się wykonanie zdjęcia lub nagrania przedstawiającego:
  • zamknięty worek transportowy,
  • martwą krewetkę,
  • stan przesyłki bezpośrednio po jej odebraniu.
  1. Dokumentacja ta służy ustaleniu okoliczności zdarzenia i sprawnemu rozpatrzeniu zgłoszenia.
  2. Klient powinien przeprowadzić prawidłową aklimatyzację Żywych Zwierząt i zapewnić im odpowiednie warunki po dostawie.

§10. DOA – Dead On Arrival

  1. Dla wybranych metod dostawy Sprzedawca może oferować dodatkową ochronę DOA.
  2. Informacja o objęciu konkretnego sposobu dostawy ochroną DOA może być prezentowana podczas składania Zamówienia.
  3. W ramach procedury DOA Sprzedawca może wymagać niezwłocznego zgłoszenia śmierci Żywego Zwierzęcia i przedstawienia dokumentacji umożliwiającej ustalenie jego stanu po dostawie.
  4. W zależności od warunków DOA Sprzedawca może zaoferować w szczególności:
  • zwrot ceny martwego Żywego Zwierzęcia,
  • ponowną wysyłkę,
  • Towar zastępczy,
  • inne uzgodnione rozwiązanie.
  1. Ochrona DOA jest dodatkowym rozwiązaniem oferowanym przez Sprzedawcę i nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta dotyczących niezgodności Towaru z umową.

UOKiK wskazuje, że ustawowych zasad odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową przedsiębiorca nie może zmienić na niekorzyść konsumenta.

§11. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  2. Towar powinien odpowiadać w szczególności uzgodnionemu opisowi, rodzajowi, ilości oraz jakości.
  3. Reklamację można złożyć:

e-mail: info@galacticshrimpspolska.pl

lub pisemnie na adres Sprzedawcy:

GS GLOBAL TRADE Sp. z o.o.
ul. Nowy Świat 54/56
00-363 Warszawa

  1. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
  • numeru Zamówienia,
  • danych Klienta,
  • opisu problemu,
  • Towaru, którego dotyczy reklamacja,
  • żądania Klienta,
  • w miarę możliwości zdjęć lub innych materiałów dokumentujących problem.
  1. Brak paragonu fiskalnego nie stanowi samodzielnej podstawy odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny sposób.
  2. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  3. Uprawnienia Konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową wynikają bezpośrednio z obowiązujących przepisów i nie są ograniczane przez procedurę DOA.
  4. W przypadku Żywych Zwierząt sposób rozpatrzenia reklamacji uwzględnia charakter Towaru oraz możliwość faktycznego wykonania danego żądania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§12. Odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają, w przypadkach przewidzianych prawem, prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  3. W szczególności prawo odstąpienia może nie przysługiwać w odniesieniu do Towaru:
  • ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności do użycia,
  • dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  1. W przypadku pokarmów i innych produktów dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, prawo odstąpienia nie przysługuje po otwarciu opakowania, jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki tego wyłączenia.
  2. W przypadku Towarów, dla których prawo odstąpienia przysługuje, Konsument może złożyć stosowne oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.
  3. Konsument nie musi podawać przyczyny odstąpienia.
  4. Towar powinien zostać zwrócony zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  5. Sprzedawca zwraca należne Konsumentowi płatności zgodnie z terminami i zasadami określonymi w ustawie. Co do zasady zwrot następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym w przypadku sprzedaży rzeczy Sprzedawca może w ustawowych przypadkach wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania.
  6. Zakup Towaru w Aukcji internetowej prowadzonej przez Sklep sam w sobie nie wyłącza prawa odstąpienia od umowy. Aukcja internetowa nie jest aukcją publiczną w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
  7. Postanowienia dotyczące prawa odstąpienia nie ograniczają prawa Klienta do złożenia reklamacji z powodu niezgodności Towaru z umową.

§13. Newsletter

  1. Klient może dobrowolnie zapisać się do Newslettera.
  2. Newsletter jest bezpłatny.
  3. Zapis do Newslettera może wymagać potwierdzenia adresu e-mail.
  4. Newsletter może zawierać informacje dotyczące:
  • nowych krewetek i innych Towarów,
  • nowych Aukcji,
  • promocji,
  • aktualnej oferty,
  • działalności Galactic Shrimps Polska.
  1. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera za pomocą linku znajdującego się w otrzymanej wiadomości lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§14. Opinie o produktach

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Towarach, Sprzedawca informuje Klientów o stosowanym sposobie weryfikacji, czy opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały danego Towaru.
  2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub niezwiązanych z ocenianym Towarem.

§15. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest:

GS GLOBAL TRADE Sp. z o.o.

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
  2. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych, podstaw prawnych, okresu przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są m.in. w serwisie UOKiK.

Prawa konsumenta – UOKiK

§17. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od 11.08.2026 r.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany metod płatności lub dostawy,
  • zmiany zasad działania Aukcji,
  • wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu,
  • zmian technicznych lub organizacyjnych.
  1. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów ani warunków umów zawartych przed wejściem zmian w życie.
  2. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony przysługującej Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  3. Nieważność lub bezskuteczność pojedynczego postanowienia Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.